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17 mars 2009 2 17 /03 /mars /2009 18:35
Les beaux jours arrivent et nous aurons bientôt fini d'installer la cuisine.

Il reste néanmoins une intervention à faire concernant le ravalement (traces blanches).
Nous avons contacté l'entreprise en question qui prévoit une intervention sur 3 des 4 façades de la maison courant avril.

Nous avons un engagement écrit de leur part et un autre de Maisons Ecureuil.

Vivement que l'intervention soit faite.
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Published by phanou et mimi - dans Ravalement
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21 février 2009 6 21 /02 /février /2009 14:10
A ce jour, nous continuons de recevoir régulièrement des commentaires insultant sur ce blog. Ils proviennent tous d'un sous-traitant de Maisons Ecureuil, à savoir leur électricien, monsieur P.

J'ai la décence de ne pas citer son nom, car nous sommes visiblement plus respectueux que lui. Ce monsieur s'intéresse visiblement de très près à notre sexualité, mais vraiment peu à la qualité de son travail.

J'ai donc décidé d'instaurer sur ce blog un système de modération des commentaires. Vous pouvez toujours nous en laisser, et toutes les remarques constructives sont accueillies, mais dorénavant vos commentaires seront relus avant d'en autoriser la publication, ceci afin d'éviter que ce blog devienne injurieux.

Je tiens au passage à signaler que ce genre de comportement donne vraiment une mauvaise image de ce constructeur, bien qu'il n'en soient pas responsables. Ce sous-traitant devrait en tenir compte et y réfléchir avant d'insulter les clients. Et ce d'autant plus que nous sommes restés courtois envers lui.

Monsieur P, notez également que ce type d'insultes répétées et à caractère sexuel est assimilé par la loi à du harcèlement. Je souhaite que vous cessiez cela au plus vite, ou nous serons en mesure de faire appel à la loi pour vous faire cesser.

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Published by phanou et mimi - dans Electricité
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13 février 2009 5 13 /02 /février /2009 21:12
Maintenant que les réserves sont levées, nous allons faire une petite évaluation des différents interlocuteurs et intervenants que vous pouvez rencontrer si vous faites construire une maison avec Maisons Ecureuil.

Cette petite évaluation n'a pas pour objectif de critiquer gratuitement et sans fondement ce constructeur de maisons individuelles.
Nous souhaitons rester constructifs pour que des améliorations puissent être apportées par Maisons Ecureuil et que toute votre attention soit concentrée pour ne pas rencontrer les mêmes difficultés que nous.

Notre premier interlocuteur fut le commercial de Maisons Ecureuil au Domexpo.

M. V....... :

Nous avons fait le tour de beaucoup de commerciaux, et M. V...... est un de ceux qui nous a mis en confiance. Nous avons eu un bon premier contact et même si nous sommes un jeune couple, nos demandes ont été prises en considération. Comme tout bon commercial, le discours comme quoi tout peut s'arranger directement sur le chantier avec les ouvriers n'est pas vrai. Il faut absolument que ce que vous voulez apparaisse sur les plans et dans la notice descriptive. Nous avions demandé à M. V....... si Maisons Ecureuil sous-traitait les travaux ou si les ouvriers appartenaient à l'entreprise Maisons Ecureuil. Il en résulte que contrairement à ce qui nous avait été dit, les travaux sont sous-traités et donc c'est un peu la loterie. Néanmoins, M. V...... est là pour vendre des maisons et nous avons été globalement satisfaits de sa prestation et de ses conseils.

Mme T..... :

Madame T..... a été notre interlocutrice pour valider les plans, la notice technique et monter le dossier du permis de construire. C'est certainement l'une des personnes que nous avons le plus appréciée. Disponible et répondant aux questions, pour gagner du temps, elle nous envoyait les plans en PDF sur lesquels on faisait des annotations ou bien que l'on signait et que l'on renvoyait en PDF.
Nous avons été très satisfaits des efforts de Mme T..... et de sa réactivité.

Le dessinateur de Maisons Ecureuil :

Par le biais de Mme T...., nous avons pu évaluer le dessinateur de Maisons Ecureuil. En effet, nous avions fait nos plans sur les bases de la maison standard du type "Châtaigner" et nous les avions donnés à Maisons Ecureuil.
Il restait juste pour le dessinateur à remettre les plans au propre. Néanmoins, il a fallu refaire les plans plus de trois fois pour des erreurs (épaisseur de dalle, hauteur sous plafond et d'autres détails).
Nous vous recommandons de ne vraiment rien lâcher concernant les plans de votre future maison. Il faut vraiment insister pour que tout y apparaisse selon vos désirs, car c'est sur ces plans que l'on s'appuiera en cas de problème.
Donc finalement, nous avons été déçu du travail du dessinateur de Maisons Ecureuil et heureusement que nous avons bien vérifié les plans, car sinon nous aurions eu de gros problèmes.

M. S.. :

Nous avons rencontré M. S.. qui est le directeur de travaux de Maisons Ecureuil pour la première fois lors de la réunion technique avant de lancer les travaux. Notre premier contact a été plus que très mauvais. Là nous avons ressenti un grand doute nous envahir suite à cette visite (réunion décrite lors d'un des premiers articles). Pendant le reste du déroulement du chantier M. S.. est intervenu pour faire reprendre des travaux mal faits par les plaquistes et il avait été efficace lors de la négociation. Néanmoins, il ne faut pas compter arrondir les angles avec lui. Les discussions ont tendance à tourner court. Il s'appuie exclusivement sur les documents écrits et autres plans, d'où l'importance d'avoir bien réfléchi à ce que vous voulez et que cela soit bien indiqué par des plans, des courriers.
Pour information, nous n'avons fait que deux avenants.
Si des travaux ne sont pas conformes et ne correspondent pas aux plans, exigez un courrier de Maisons Ecureuil leur demandant de s'engager sur la réalisation des travaux suivant des délais indiqués. Ceci permet de ne pas forcément bloquer les appels de fonds (qui bloquent l'avancement du chantier) tout en ayant un engagement du constructeur. On garde ainsi également une relation courtoise avec son constructeur.
Finalement, il nous reste un avis très mitigé concernant M. S.. qui manque de diplomatie et de tact envers ses clients. Il faut donc rester prudent face à lui.

M. B...... :

M. B...... était notre conducteur de travaux. Avant toute chose, il faut savoir que si vous attendez un planning prévisionnel des travaux avec Maisons Ecureuil, vous pouvez l'attendre longtemps. Il n'y a rien de fait. Ensuite, M. B...... n'a pas réellement conduit les travaux, car il n'était pas souvent là. Il en ressort que sans notre implication, nous aurions eu de drôles de surprises. Il fallait appeler directement les ouvriers pour avoir des dates d'interventions. Grâce à ce conducteur de travaux, ma femme a perdu un emploi qu'elle aurait pu garder, en effet en nous annonçant une réception début octobre, nous avions pris nos disponibilités. Finalement la réception s'est déroulée le 23/12/2008 (en passant par début novembre, fin novembre, première quinzaine de décembre). Donc peu de présence pour suivre les ouvriers, pas de planning, rappelle rarement ses clients et reste difficile à joindre.
Malgré un bon contact, une attitude positive et agréable, M. B......, bien que très sympathique et certainement très surchargé, n'a pas répondu à nos attentes en terme d'efficacité. Beaucoup de promesses, rarement tenues. Finalement les travaux conduisaient M. B...... plutôt que l'inverse. NB: ce conducteur de travaux ne travaille plus aujourd'hui pour Maisons Ecureuil.

Mme D..... :

Madame D..... du service travaux, nous a beaucoup aidé, même si nos demandes étaient insistantes, car nous n'arrivions pas à joindre le conducteur de travaux.
Nous avons réussi à établir une règle comme quoi nous parlons des problèmes de chantier sans les cacher. Le but étant de rester constructif et de résoudre les problèmes.
Donc nous avons été satisfaits de nos contacts avec Mme D.....

M. F...... le premier terrassier :


Grosse déception au début des travaux, ce terrassier a mal fait les fouilles. Il a fallu reprendre les travaux. On sentait bien que cela embêtait cet intervenant. Le chemin d'accès qui devait être repris ne l'a jamais été. Un godet oublié jusqu'à la levée des réserves, ne tient pas ses engagements. Donc un bon zéro pointé pour ce terrassier qui n'est vraiment pas professionnel. A éviter à tout prix.

M. P...... le maçon :


Suite à nos déconvenues avec le terrassier, nous avons eu la chance d'avoir un bon maçon. Rien à dire sur son travail, la maçonnerie est propre et respecte les plans. Du tout bon pour cet artisan.

M. J...... le couvreur :


Avis mitigé pour cet artisan. La couleur des tuiles n'était pas la bonne, mais cela résulte plus d'un problème de commande chez Maisons Ecureuil. Notre avis reste mitigé, car si c'est le patron qui est présent et fait les travaux ça va. Si, en revanche c'est une de ces équipes qui intervient, il faut resté vigilant. Deux tempêtes sont passées depuis, et nos tuiles sont toujours sur le toit.

M. A...... les plaquistes :

Pour les plaquistes, nous avons eu  des problèmes pour les spécificités que nous avions demandées (arches, demi-muret). En revanche, pour le reste, cela reste du bon travail concernant le placo. Pour l'isolation il faut rester inflexible, car sinon notre isolation se serait arrêtée au niveau du faux plafond. Il nous faudra tout de même reprendre un peu l'isolation du plafond à l'étage. Donc pour du placo standard sans arrondi, pas de problème, mais pour l'isolation et tout ce qui sort de l'ordinaire, il faut faire attention.

Les plombiers :

Les plombiers ont mal débuté les travaux (voir l'article), mais après avoir bien réorienté les travaux, ça a été. Il manquait un conducteur de travaux pour faire le point avec les plombiers avant de débuter les travaux.

M. V...... le second terrassier :


M. V...... s'est occupé de faire les raccordements et notre assainissement. Nous avons été présent pendant presque toute la durée des travaux et la SAUR a fait un contrôle.
Donc satisfait de la prestation.

M. P..... l'électricien :

Pour cet intervenant, nous espérons que les précédents articles vous aideront à vous forger une opinion.

Pour conclure cet article, on peut constater d'après notre propre expérience, que Maisons Ecureuil dispose de bons éléments au niveau commercial, mais que des lacunes importantes se font sentir au niveau du suivi et de la réalisation des travaux. Pour nous cette expérience a été très éprouvante. Si les erreurs que nous avons rencontrées avaient été évitées grâce à un meilleur suivi des travaux, la maison aurait pu être terminée en 6 mois.
Il a finalement fallu presque 10 mois pour la réalisation d'une maison qui n'a rien de grandiose. Donc si vous vous lancez dans cette aventure, prévoyez environs 12 mois de travaux et ne tenez pas compte de ce que le conducteur de travaux vous dit, cela vous évitera des déceptions.
Afin d'éviter des déconvenues, faites vérifier les plans et marquer précisément tout ce que vous voulez dans la notice descriptive. Si vous voulez par exemple des prises électriques placées en bas et au milieu d'un mur, marquez-le sur le schéma électrique, noir sur blanc ! Les notres étaient dessinés très gros sur le plan, il nous a donc été impossible de prouver que nous les voulions d'un coté du mur plutot que de l'autre...

En bref, pour tout ce qui est très basique, classique, et commun à la plupart des constructions, les prestations sont très satisfaisantes, de bonne qualité (à surveiller tout de même, comme pour tout chantier). Mais pour tout ce qui sort de l'ordinaire, qui est un peu spécifique, comme des arches, un muret, une VMC double flux, etc ... c'est autre chose. En ce qui nous concerne, tous les travaux sortant de l'ordinaire ont du être réalisés 2 fois.

Nous restons à votre disposition pour répondre à toute question éventuelle via les commentaires. Vous pouvez nous contacter par commentaire si vous voulez des photos supplémentaires, ou pour visiter la maison terminée (il est parfois instructif de visiter un autre chantier terminé que ceux recommandés par les commerciaux).

Nous tenons à remercier tous ceux qui nous ont suivi dans cette aventure, ceux qui nous ont soutenu, et également à l'AAMOI pour tous ses conseils.

Pour nous l'aventure ne fait que commencer, donc ce blog continuera, nous viendrons rendre compte de l'avancée de l'aménagement intérieur.


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Published by phanou et mimi - dans Maisons Ecureuil le bilan
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9 février 2009 1 09 /02 /février /2009 09:58
Les réserves sont enfin levées !

L'électricien est intervenu le 06/02/2009 pour changer le relais du tableau électrique. Finalement c'était le relais qui était défectueux.
Je remercie au passage M. P..... (L'électricien) pour son commentaire, ainsi que celui de ces amis qui expriment ainsi leur colère (je vous fais grâce des commentaires irrespectueux en les supprimant).

Néanmoins les faits sont là : Eclairage manquant, interrupteur défectueux, prises électriques non branchées...
Les compétences de cet électricien ne sont pas remises en causes, mais peut-être juste son sérieux (utiliser les poteaux de notre panneau de construction pour faire des équerres qui soutiennent la VMC par exemple).

Nous somme à même de comprendre que les délais demandés par les constructeurs sont de plus en plus serrés, mais passer deux heures à vérifier le matériel aurait évité à cet artisan de revenir trois fois. Nous pensons également que la courtoisie est un gage de professionnalisme.

Enfin, l'important est tout cela se termine et que nous sommes chez nous.

Ce week-end nous avons attaqué la sous-couche.


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Published by phanou et mimi - dans Electricité
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3 février 2009 2 03 /02 /février /2009 11:58
Enfin, le nettoyage du chantier a été réalisé !

Pour la petite histoire, cela faisait partie des réserves avec pour date limite, le 31/01.
Nous avions rendez-vous le 30/01 avec un terrassier pour le nettoyage. Ce terrassier de l'entreprise Ter à Ter je crois (fuyez si vous les avez comme terrassiers), s'est pointé le 29/01parce qu'il avait un peu de temps sans prévenir personne. Le travail n'a été fait qu'à moitié.
Il a fallu relancer Maisons Ecureuil pour qu'ils appellent le patron des terrassiers pour que quelqu'un revienne finir le travail le 30/01 comme convenu.

Finalement le travail a été fait, on est débarrassé.

Entre temps nous avons installé une antenne pour avoir la télévision et là nous nous sommes apperçu que la prise TV installée par l'électricien  ne fonctionnait pas !
Nous avons branché le cable en direct et là ça fonctionne.

Nous attendons l'électricien le 06/02 de pied ferme pour le relais du tableau électrique mal installé et pour vérifier toues les prises TV.

Le manque de professionnalisme de cet artisan et le manque de suivi et de contrôle de la part de Maisons Ecureuil est assez affligeant.

Pour notre ravalement, sur le même courrier que la convocation pour la levée des réserves électriques, Maisons Ecureuil s'engage à le reprendre dès que les conditions climatiques le permettront. Nous avons également demandé à l'entreprise qui a réalisé ce travail de s'engager pour la première quinzaine d'Avril.

Finalement, presque tout aura été fait 2 fois dans notre maison.
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Published by phanou et mimi - dans Electricité
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29 janvier 2009 4 29 /01 /janvier /2009 14:48
Finalement nous avons eu des nouvelles de Maisons Ecureuil !

Le terrassier passe demain matin pour le nettoyage du chantier (on espère qu'il viendra) et l'intervention de l'électricien est prévue le 06/02/2009.
Le fait d'avoir appelé l'avocat de la CARPA a mis un peu la pression et le résultat est là même si chez Maisons Ecureuil ils n'étaient pas très content.

Pour le ravalement, nous attendons un courrier de Maisons Ecureuil et de la société de ravalement comme quoi ils s'engagent à intervenir la première quinzaine du mois d'Avril (beaux jours).

On va peut-être finir par en voir le bout.
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Published by phanou et mimi - dans Extérieur Maison
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28 janvier 2009 3 28 /01 /janvier /2009 12:19
Après avoir contacté l'avocat de la responsable de la consignation du chèque des 5% et relancé Maisons Ecureuil, nous avons une date d'intervention pour le nettoyage chantier : le 30/01/2009.

Sur le procès verbal de réception, nous avions indiqué le 31/01 comme date limite.

En ravanche pour notre problème de chauffe eau, pas de date d'intervention de prévue. Pour bien identifié la cause du problème (ballon qui fonctionne en marche forcé, mais pas en automatique pendant les heures creuses) nous avons contacté notre fournisseur d'électricité qui nous a expliqué que l'impulsion électrique qui fait passé le système en heures creuses est bien envoyé puisque nous avons une consommation de KWh en heures creuses et que la source du problème vient certainement du branchement du relais qui a été mal fait.

Nous avons donc porté ces informations à Maisons Ecureuil (on a vraiment du mal avec cet électricien) pour qu'une intervention soit plannifiée.

Au passage nous avons appris que notre conducteur de travaux M. B...... n'allait plus travailler pour Maisons Ecureuil, car il a perdu son permis.

Nous nous adresserons donc directement au directeur de travaux M. S..



Voici le relais en cause de notre problème de chauffe eau (2ème boitier en partant de la droite).



Les branchement vus d'en dessous. Les câbles noirs sont les pilotes par lesquels passe l'impulsion électrique heures pleines / heures creuses.



Voici les branchements vus de dessus. Si quelqu'un voit quelquechose qui cloche, merci de le faire savoir.
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Published by phanou et mimi - dans Extérieur Maison
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27 janvier 2009 2 27 /01 /janvier /2009 11:57
Enfin, le déménagement est fait !!!

Nous sommes dans notre maison et il subsiste quelques problèmes.
Commençons par le nettoyage du chantier qui n'a pas été fait, il reste toujours un tas de détritus devant la maison et dans le garage et un godet au fond du jardin.
Ensuite il y a un interrupteur de la cuisine qu'il faut changer, de plus notre ballon d'eau chaude ne chauffe pas lorsqu'il est mis en "automatique" sur le tableau électrique (problème électrique d'après l'entreprise qui a posé le ballon, car il fonctionne en marche forcée).
Enfin, des traces blanches ont été constatées sur le ravallement. Des photos ont été envoyées à Maisons Ecureuil et à l'entreprise qui a fait le ravalement. On attend une intervention.

Le nettoyage du chantier et les autres problèmes font partie des réserves qui doivent être levées avant le 31/01/2009 et nous sommes le 27/01/2009 !

Comme nous avons consigné notre chèque auprès de la CARPA, nous avons contacté l'avocat pour qu'il relance Maisons Ecureuil. Normalement nous devrions avoir une date d'intervention cet après-midi. Si ce n'est pas le cas, et que rien n'est fait avant le 31/01/2009, le chèque consigné des 5% nous sera reversé.

Nous sommes chez Free pour internet et les branchements ont été faits un peu rapidement, donc internet ne fonctionne pas. Un technicien est passé et la problème vient de chez eux au niveau de la ligne. Tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici 3 jours.

Maisons Ecureuil vont-il intervenir dans les temps... Suspense...
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Published by phanou et mimi - dans Extérieur Maison
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16 janvier 2009 5 16 /01 /janvier /2009 21:25
Aujourd'hui, journée chargée.

Nous avions rendez-vous avec le conducteur de travaux à 9h00. Avant sa venue nous avons vérifié les prises électriques et les éclairages.
5 prises ne fonctionnaient pas, 3 éclairages étaient défaillants, 1 éclairage manquait au dessus de la porte du garage donnant dans le jardin et un éclairage avait été oublié dans la seconde salle de bain.
Nous attendions donc l'électricien de pied ferme.

Le conducteur de travaux est arrivé avec les stores des vélux, de la pâte à bois pour rectifier les petites choses sur la porte d'entrée, et des produits spéciaux pour nettoyer l'escalier. Il a également apporté les accroches des volets. Mais attention, débrouillez-vous il faut les installer vous même.

Bon, de toute façon nous ne sommes plus à ça, et l'électricien a bossé toute la matinée pour récupérer les petites choses que lui-même n'avait pas bien fait.

En même temps France Telecom est passé pour nous installer le téléphone. Alors il faut savoir que nous avons 6 prises téléphoniques dans la maison et le technicien en installe une seulement. Il faut choisir.
Le technicien nous a tout de même expliqué comment faire fonctionner les autres prises téléphoniques. Nous avons donc dénudé les fils téléphoniques des 5 autres prises pour les raccorder à son montage. Il ne faut vraiment pas trop leur en demander.

Finalement, à la fin de la journée, l'électricité fonctionne correctement, excepté un interrupteur double de la cuisine qui doit être changé.
Les accroches des volets ont été fixées, la porte d'entrée réparée, les éclairages manquants installés et le téléphone fonctionne (bonne nouvelle free est passé en dégroupage total pour notre nouvelle maison).

Au niveau des réserves, maintenant il reste le nettoyage chantier et le conducteur de travaux doit (nous ferons un courrier) contacter l'entreprise de ravalement pour qu'ils rectifient les traces blanches qui sont apparues sur le ravalement.

Ouf, demain on fini les joints du carrelage de la salle de bain et on pose le parquet de la chambre. Dimanche, on installe la douche et le lavabo.
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Published by phanou et mimi - dans Les réserves
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15 janvier 2009 4 15 /01 /janvier /2009 12:11
Demain s'annonce comme une journée bien chargée. En effet, le conducteur de travaux doit intervenir pour lever des réserves, l'électricien devrait être présent pour finir son boulot et France telecom passe pour mettre le téléphone.

Concernant les réserves qui doivent être levées, voici la liste. Il faut savoir que l'électricité, la plomberie et l'éclairage manquant sont des réserves émisent par RAR dans les huit jours qui ont suivi la réception de la maison.

1- Reprise à la pâte à bois de marques dues à des chocs sur la porte d'entrée et sur la porte de service cuisine/garage.

2- 3 pattes de fixation manquaient sur les volets (cuisine, bureau, séjour)

3- Fixation de la VMC dans le garage (nous avons réalisé nous même cette action)

4- Installer l'éclairage extérieur du garage côté jardin

5- S'occuper des prises électriques défectueuses dans la cuisine, le séjour, la salle de bain

6- S'occuper des éclairages défectueux dans la cuisine, la salle de bain et voir aussi pourquoi un interrupteur du garage fait sauter le disjoncteur

7- Le nettoyage du chantier

Le conducteur de travaux doit également nous apporter les stores des velux et du produit pour le nettoyage de l'escalier (va-t-il tenir parole ?).

Plus de news demain donc.
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